Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Última atualização: 26/08/2026

 

A loja virtual Fonte de Benção e Fé valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

 

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais durante a utilização de nossa loja virtual.

 

Ao acessar ou utilizar nossa loja, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

 

Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

 

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

 

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, incluindo:

 

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para a realização da compra ou emissão fiscal;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • informações relacionadas aos pedidos realizados;
  • informações necessárias para atendimento ao cliente;
  • informações relacionadas à forma de pagamento.

 

Durante a navegação, também poderão ser coletadas informações técnicas e de utilização, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, produtos visualizados, produtos adicionados ao carrinho e informações relacionadas à interação com nossa loja.

 

2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

 

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

 

  • processar e concluir pedidos;
  • realizar pagamentos;
  • emitir notas fiscais;
  • realizar entregas;
  • enviar informações relacionadas aos pedidos;
  • prestar atendimento e suporte;
  • prevenir fraudes e atividades ilícitas;
  • melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • analisar o desempenho da nossa loja;
  • enviar comunicações comerciais quando permitido pela legislação;
  • apresentar ofertas e anúncios mais relevantes;
  • realizar campanhas de publicidade, remarketing e mensuração de resultados;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

Utilizamos os dados pessoais somente para finalidades legítimas e compatíveis com as atividades da nossa loja.

 

3. PAGAMENTOS

 

As informações necessárias para processamento dos pagamentos poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis pelo processamento e intermediação das transações.

 

A Fonte de Benção e Fé não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas, quando o processamento do pagamento é realizado por provedores especializados.

 

As transações são processadas por empresas e plataformas especializadas em pagamentos, de acordo com seus próprios termos e políticas de segurança e privacidade.

 

4. NUVEMSHOP

 

Nossa loja é hospedada e/ou operada utilizando a plataforma Nuvemshop, que fornece infraestrutura e recursos tecnológicos necessários para o funcionamento do comércio eletrônico.

 

A Nuvemshop possui suas próprias políticas relacionadas à proteção e ao tratamento de dados pessoais.

 

Os dados necessários para funcionamento da loja poderão ser tratados pela plataforma e por prestadores de serviços integrados, conforme as respectivas finalidades.

 

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

 

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter funcionalidades da loja, compreender como os visitantes utilizam nosso site, medir resultados e, quando aplicável, oferecer publicidade mais relevante.

 

Os cookies podem ser utilizados para:

 

  • funcionamento essencial da loja;
  • armazenamento de preferências;
  • análise de navegação;
  • medição de campanhas publicitárias;
  • remarketing;
  • personalização de anúncios;
  • prevenção de fraudes e segurança.

 

Dependendo da configuração da loja e das ferramentas utilizadas, alguns cookies poderão ser fornecidos por terceiros.

 

Você poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas em nosso site e/ou pelas configurações do seu navegador.

 

6. PUBLICIDADE E META

 

Podemos utilizar ferramentas de publicidade, mensuração e remarketing fornecidas pela Meta Platforms, incluindo tecnologias como o Meta Pixel e/ou outras ferramentas disponibilizadas pela Meta, quando habilitadas em nossa loja.

 

Essas tecnologias podem permitir a coleta de informações relacionadas à navegação e às interações realizadas em nosso site, como páginas visitadas, produtos visualizados, eventos de compra e outras ações realizadas no site.

 

Essas informações podem ser utilizadas para:

 

  • medir o desempenho de campanhas publicitárias;
  • compreender a interação dos visitantes com nossa loja;
  • criar públicos para campanhas;
  • realizar campanhas de remarketing;
  • melhorar a relevância dos anúncios;
  • mensurar conversões e resultados de publicidade.

 

A utilização dessas tecnologias está sujeita às configurações e políticas aplicáveis da Meta, bem como às opções de privacidade disponíveis ao usuário.

 

Importante: não utilizamos essas ferramentas com a finalidade de solicitar ou divulgar dados pessoais sensíveis dos clientes em anúncios.

 

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 

Para possibilitar o funcionamento da loja, poderemos compartilhar determinados dados pessoais, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos nas operações, tais como:

 

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • empresas de processamento de pagamentos;
  • instituições financeiras;
  • empresas de transporte e logística;
  • serviços de atendimento;
  • fornecedores de tecnologia;
  • ferramentas de análise e mensuração;
  • plataformas de publicidade e marketing;
  • serviços de prevenção à fraude;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

 

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a respectiva finalidade.

 

Não vendemos dados pessoais de nossos clientes.

 

8. SEGURANÇA DOS DADOS

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

 

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, apesar dos esforços empregados para proteger os dados, não podemos garantir segurança absoluta contra todos os eventos eventualmente existentes no ambiente digital.

 

9. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

 

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e cumprir outras finalidades legítimas.

 

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

 

10. DIREITOS DO TITULAR

 

Nos termos da LGPD, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

 

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre o tratamento e compartilhamento;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
  • portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
  • oposição ao tratamento em determinadas situações;
  • demais direitos previstos na legislação.

 

A ANPD confirma esses direitos e orienta que o controlador disponibilize canais para que o titular possa exercê-los.

 

11. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

 

Para solicitar informações, correções, exclusão ou exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

 

E-mail: [email protected]

 

Faremos o possível para atender sua solicitação dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

 

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

 

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja virtual.

 

13. CONTATO

 

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

 

Fonte de Benção e Fé

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: 11 91093-4782

Endereço: R. Nossa Sra. da Lapa, 57 - Lapa, São Paulo - SP